‫التعريفات ‪ /‬المسرد‬ ‫المساءلة أمام السكان المتضررين (‪ )AAP‬هو التزام باإلدماج المتعمد‬ ‫والمنهجي لالحتياجات واالهتمامات والقدرات ووجهات النظر المعبر عنها‬ ‫للنازحين وعديمي الجنسية في تنوعهم؛ وأن نكون مسؤولين عن قراراتنا‬ ‫التنظيمية وإجراءات الموظفين‪ ،‬في جميع تدخالت وبرامج الحماية والمساعدة‬ ‫والحلول‪( .‬التوجيه التشغيلي للمفوضية السامية لألمم المتحدة لشؤون‬ ‫الالجئين بشأن الصحة العقلية والدعم النفسي االجتماعي)‬ ‫نهج العمر والجنس والتنوع (‪ :)AGD‬نهج للعمل اإلنساني يهدف إلى ضمان‬ ‫تمتع جميع األشخاص المتضررين بحقوقهم على قدم المساواة والمشاركة بشكل‬ ‫هادف في القرارات التي تؤثر على حياتهم وأسرهم ومجتمعاتهم‪ .‬ويدرك نهج‬ ‫المفوضية السامية لألمم المتحدة لشؤون الالجئين بشأن العمر والنوع‬ ‫االجتماعي والتنوع أن النزوح وانعدام الجنسية يؤثران على األشخاص بشكل‬ ‫مختلف‪ ،‬اعتمادًا على العمر والنوع االجتماعي وغيرها من الخصائص‬ ‫المتنوعة‪ ،‬والظروف أو التجارب ‪( .‬معجم المصطلحات الرئيسي لمفوضية‬ ‫شؤون الالجئين)‬ ‫موافقة (مستنيرة)‪ :‬الرغبة المعلنة في متابعة اإلجراءات القانونية أو المشاركة‬ ‫في الخدمات‪ .‬بالنسبة لألطفال األصغر سنًا الذين هم بحكم التعريف أصغر من‬ ‫أن يمنحوا موافقة مستنيرة‪ ،‬ولكنهم كبار بما يكفي لفهم اآلثار المترتبة على‬ ‫اإلجراءات الواجب اتباعها أو للمشاركة في الخدمات الموصى بها‪ ،‬يتم‬ ‫الحصول على "الموافقة المستنيرة" للطفل‪ .‬الموافقة المستنيرة هي إرادة الطفل‬ ‫الصريحة للمشاركة في الخدمات وتحمل العواقب القانونية في اإلجراءات‬ ‫القانونية النهائية‪( .‬آلية إحالة الشكاوى المجتمعية المشتركة بين الوكاالت في‬ ‫األردن بشأن الحماية من االستغالل الجنسي واالعتداء الجنسي)‬ ‫طالب لجوء‪ :‬مصطلح عام ألي شخص يطلب الحماية الدولية‪ .‬في بعض‬ ‫الدول‪ ،‬يتم استخدامه كمصطلح قانوني يشير إلى الشخص الذي تقدم بطلب‬ ‫للحصول على صفة الالجئ أو الحصول على وضع الحماية الدولية التكميلية‬ ‫قرارا نهائيًا بشأن مطالبته ‪ .‬ويمكن أن يشير أيضًا إلى الشخص‬ ‫ولم يتلق بعد‬ ‫ً‬ ‫الذي لم يقدم طلبًا بعد ولكنه قد ينوي القيام بذلك‪ ،‬أو قد يكون بحاجة إلى الحماية‬ ‫الدولية‪ .‬لن يتم االعتراف بكل طالب لجوء في نهاية المطاف كالجئ‪ ،‬ولكن كل‬ ‫الجئ هو في البداية طالب لجوء‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬ال تجوز إعادة طالب اللجوء إلى‬ ‫بلده األصلي حتى يتم فحص طلب اللجوء الخاص به في إجراء عادل‪ ،‬ويحق‬ ‫له الحصول على معايير دنيا معينة من المعاملة ريثما يتم تحديد وضعه‪( .‬معجم‬ ‫المصطلحات الرئيسي لمفوضية شؤون الالجئين)‬ ‫التواصل والشفافية‪ :‬المشاركة للمعلومات المتسقة والمتعمدة في الوقت المناسب‬ ‫والدقيقة وذات الصلة بين مفوضية شؤون الالجئين وشركائها واألشخاص الذين‬ ‫تعنى بهم‪( .‬التوجيه التشغيلي للمفوضية السامية لألمم المتحدة لشؤون الالجئين‬ ‫بشأن المساءلة تجاه األشخاص المتضررين)‬ ‫النهج المجتمعي للحماية‪ :‬استراتيجية شراكة شاملة تعترف بقدرات وموارد‬ ‫األشخاص الذين تهتم بهم مفوضية شؤون الالجئين وتبني عليها‪ ،‬من خالل بناء‬ ‫الثقة وتعزيز المشاركة الهادفة والتشاور والقيادة في جميع جوانب البرامج التي‬ ‫تؤثر عليهم‪ .‬إنها عملية مستمرة تشرك المجتمعات المحلية كمحللين ومقيمين‬ ‫ومنفذين لحماية أنفسهم‪( .‬معجم مفوضية شؤون الالجئين الرئيسي للمصطلحات)‬ ‫الشكوى‪ :‬هي مالحظات سلبية‪ .‬انظر المالحظات أدناه‪.‬‬ ‫موافقة‪ :‬أي إشارة يتم تقديمها بحرية ومستنيرة للموافقة من قبل شخص ما‪ .‬ال‬ ‫يتم إعطاء الموافقة إذا تم الحصول على االتفاق من خالل إساءة استخدام‬ ‫السلطة أو القوة أو التهديد باستخدامها‪ ،���وغيرها من أشكال اإلكراه أو‬ ‫االختطاف أو االحتيال أو الخداع أو التحريف‪( .‬معجم مفوضية شؤون‬ ‫الالجئين الرئيسي للمصطلحات)‬ ‫التنوع‪ :‬يشير إلى القيم والمواقف والمنظورات الثقافية والمعتقدات واألعراق‬ ‫والجنسيات والتوجه الجنسي والهوية الجنسية واإلعاقة والصحة والحالة‬ ‫االجتماعية واالقتصادية والمهارات وغيرها من الخصائص الشخصية‬ ‫المحددة‪ .‬تختلف خصائص التنوع من شخص آلخر وتتقاطع مما يجعل كل‬ ‫شخص فريدًا من نوعه‪ .‬ويجب أن تعترف مفوضية شؤون الالجئين بهذه‬ ‫االختالفات وتفهمها وتحترمها وتقدرها في كل سياق وعملية من أجل تلبية‬ ‫قسرا وعديمي الجنسية بشكل فعال‪ .‬إن احترام‬ ‫احتياجات جميع النازحين ً‬ ‫التنوع يعني االعتراف بهذه االختالفات وتقييمها وإنشاء بيئة وقائية وشاملة‬ ‫وغير تمييزية يتم فيها دعم حقوق الجميع‪( .‬سياسة مفوضية شؤون الالجئين‬ ‫بشأن العمر والجنس والتنوع)‬ ‫المالحظات‪ :‬هل يتم تلقي اتصاالت رسمية أو غير رسمية من األشخاص موضع‬ ‫االهتمام من خالل آليات تقديم المالحظات؟ يمكن أن تكون إيجابية أو سلبية‬ ‫(شكوى) وتُعلم البرمجة أو تتطلب إجرا ًء تصحيحيًا (استجابة)‪( .‬التوجيه‬ ‫التشغيلي للمفوضية السامية لألمم المتحدة لشؤون الالجئين بشأن الصحة‬ ‫العقلية والدعم النفسي االجتماعي)‬ ‫النوع االجتماعي‪ :‬يشير إلى األدوار المحددة اجتماعيًا للنساء والرجال‪،‬‬ ‫والتي غالبًا ما تكون محورية في الطريقة التي يعرف بها الناس أنفسهم ويتم‬ ‫تعريفهم من قبل اآلخرين‪ .‬أدوار الجنسين يمكن تعلمها وهي قابلة للتغيير‬ ‫يتم تعلم أدوار الجنسين‪ ،‬وهي قابلة للتغيير بمرور الوقت‪ ،‬ومتغيرة داخل‬ ‫الثقافات وفيما بينها‪ .‬غالبًا ما يحدد النوع االجتماعي الواجبات والمسؤوليات‬ ‫والقيود والفرص واالمتيازات للنساء والرجال والفتيات والفتيان في أي سياق‪.‬‬ ‫(معجم المصطلحات الرئيسي لمفوضية شؤون الالجئين)‬ ‫النازحون داخليًا‪ :‬الشخص الذي أُجبر أو اضطر إلى الفرار من منزله أو مكان‬ ‫إقامته المعتادة‪ ،‬وال سيما نتيجة أو من أجل تجنب آثار النزاعات المسلحة‬ ‫مجموعة أدوات المساءلة تجاه األشخاص المتضررين في الشرق األوسط وشمال إفريقيا تعزيز اإلدماج والمساءلة تجاه األشخاص المتضررين‬ ‫‪42‬‬