‫األداة ‪ - 1-2-3‬دليل التواصل مع المجتمعات لعمليات مفوضية شؤون الالجئين في ليبيا وتونس‬ ‫الفئة‪ :‬الدليل‬ ‫الدول‪ :‬ليبيا وتونس‬ ‫المنظمة‪ :‬المفوضية السامية لألمم المتحدة لشؤون الالجئين‬ ‫الرابط‪ :‬دليل التواصل مع المجتمعات – إنجليزي ‪ /‬فرنسي‪ /‬عربي‬ ‫تشمل العناصر الرئيسية ما يلي‪:‬‬ ‫الوصف‪ :‬يوفر الدليل إرشادات سياقية حول كيفية تصميم وتنفيذ استراتيجية‬ ‫اتصال فعالة في االتجاهين‪ .‬وهو متوفر باللغات اإلنجليزية والعربية والفرنسية‪.‬‬ ‫•‬ ‫• قائمة تحقق مرجعية للمراسلة الفعالة‬ ‫• قائمة تحقق مرجعية للمواد المطبوعة‬ ‫• نموذج لكيفية تطوير تقويم وسائل التواصل االجتماعي‬ ‫قائمة تحقق مرجعية الجتماعات التواصل الثنائية حضوريًا‬ ‫لماذا ت ُستخدم األداة‪ :‬ويمكن استخدام هذا الدليل من قبل عمليات مفوضية شؤون‬ ‫الالجئين وشركائها الذين يسعون إلى تعزيز التواصل مع المجتمع‪.‬‬ ‫كيف ت ُستخدم األداة‪ :‬وهو يتضمن األدوات وقوائم التحقق المرجعية والقوالب‬ ‫وحاالت االستخدام والموارد األخرى الجاهزة لالستخدام ووضعها في سياقها‪.‬‬ ‫‪01‬‬ ‫تعزيز فهم مفوضية شؤون الالجئين كمصدر موثوق‬ ‫للمعلومات‬ ‫‪02‬‬ ‫التأكد من حصول األشخاص على المعلومات التي‬ ‫يحتاجونها التخاذ قرارات مستنيرة‬ ‫‪03‬‬ ‫تأمين المشاركة المجتمعية‬ ‫توحيد المعلومات وتبديد المعلومات المغلوطة‬ ‫والشائعات‬ ‫‪04‬‬ ‫األهداف‬ ‫‪05‬‬ ‫‪06‬‬ ‫‪07‬‬ ‫تخصيص تصميم المنتجات‪ ،‬ومحتواها ونشرها‬ ‫استخدم األدوات الرقمية بشكل استراتيجي‬ ‫دعم آليات المالحظات الفعالة‬ ‫"خطوات لوضع استراتيجية وخطة عمل التواصل مع المجتمعات موضع التنفيذ"‪ ،‬دليل التواصل مع المجتمعات‪ ،‬مفوضية شؤون الالجئين في ليبيا وتونس ‪.2021‬‬ ‫مجموعة أدوات المساءلة تجاه األشخاص المتضررين في الشرق األوسط وشمال إف��يقيا تعزيز اإلدماج والمساءلة تجاه األشخاص المتضررين‬ ‫‪13‬‬