‫تونس‪ .‬دعم الالجئين المصابين بأمراض مزمنة‬ ‫للوصول إلى خدمات الرعاية الصحية العامة‪.‬‬ ‫© مفوضية شؤون الالجئين‪/‬حلولي محمد عامر‬ ‫‪ .3‬التواصل والشفافية في منطقة‬ ‫الشرق األوسط وشمال إفريقيا‬ ‫‪ 0-3‬��ظرة عامة‬ ‫ويقع على عاتق مفوضية شؤون الالجئين والجهات الفاعلة األخرى التي تعمل‬ ‫قسرا وعديمي الجنسية التزام بتوفير المعلومات عن حقوقهم‬ ‫مع النازحين ً‬ ‫والخدمات المتاحة لهم في الوقت المناسب وبطريقة يسهل الوصول إليها‬ ‫وتصميم برامجهم وفقًا لالحتياجات والتفضيالت المحددة للمجتمعات المختلفة‪.‬‬ ‫ولذلك فإن المعلومات واالتصاالت تشكل جز ًءا بالغ األهمية من المساعدات‬ ‫اإلنسانية‪ ،‬والتي بدونها قد ال يتمكن الناس من اتخاذ أفضل القرارات ألنفسهم‬ ‫ولمجتمعاتهم‪ ،‬أو الوصول إلى الخدمات التي تتعاظم الحاجة إليها‪ .‬تتطلب‬ ‫قسرا وعديمي الجنسية من مختلف األعمار واألجناس‬ ‫الشفافية مشاركة النازحين ً‬ ‫والخلفيات في عمليات صنع القرار من خالل آليات اتصال ومالحظات فعالة‬ ‫صا‪ .‬يجب أن يكون التواصل في اتجاهين لضمان إجراء حوار‬ ‫ومصممة خصي ً‬ ‫حقيقي مع جميع المجتمعات للتعرف على وجهات نظرهم وآرائهم وتوصياتهم‪.‬‬ ‫وال يتم ذلك إال من خالل التواصل بطريقة شفافة‬ ‫بحيث يمكن لمفوضية شؤون الالجئين وشركائها أن يكونوا مسؤولين حقًا أمام‬ ‫قسرا وعديمي الجنسية والمجتمعات المضيفة‪.‬‬ ‫النازحين ً‬ ‫الشفافية ‪ -‬سياسة العمر والنوع االجتماعي والتنوع‬ ‫الخاصة بمفوضية شؤون الالجئين لعام (‪)2018‬‬ ‫"يمكن للنساء والرجال والفتيان والفتيات من خلفيات متنوعة في جميع‬ ‫العمليات الوصول إلى المعلومات الدقيقة وذات الصلة وفي الوقت المناسب‬ ‫بشأن (‪ )1‬حقوقهم واستحقاقاتهم‪ ،‬و(‪ )2‬برامج مفوضية شؤون الالجئين‬ ‫وشركائها‪".‬‬ ‫اإلجراء األساسي‪" :‬كحد أدنى‪ ،‬ستوضح جميع استراتيجيات الحماية‬ ‫والحلول على مستوى الدولة بالتفصيل نهج العملية في التواصل مع النساء‬ ‫والرجال والفتيات والفتيان من خلفيات متنوعة‪ ،‬من خالل وسائل مناسبة‬ ‫ومتاحة لجميع الفئات في المجتمع‪".‬‬ ‫مجموعة أدوات المساءلة تجاه األشخاص المتضررين في الشرق األوسط وشمال إفريقيا تعزيز اإلدماج والمساءلة تجاه األشخاص المتضررين‬ ‫‪11‬‬