‫األداة ‪ – 1-1-5‬المجموعة المرجعية لمنطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا للمساءلة تجاه األشخاص المتضررين‬ ‫المنظمة‪ :‬المكتب اإلقليمي لمفوضية شؤون الالجئين في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا مع العمليات القطرية والشركاء والمنظمات المجتمعية‪.‬‬ ‫الرابط‪ :‬أداة المجموعة المرجعية لمساءلة األشخاص المتضررين في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا‪:‬نماذج االختصاصات واالستقصاءات وجداول‬ ‫األعمال والمحاضر‬ ‫الوصف‪ :‬إن أداة المجموعة المرجعية لـلمساءلة تجاه األشخاص المتضررين‬ ‫في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا عبارة عن مجموعة مختارة من‬ ‫الوثائق (بما في ذلك نماذج االختصاصات وجداول األعمال واالستقصاءات‬ ‫والمحاضر) التي يمكن أن تدعم إنشاء مجموعات عمل فنية لتعزيز المساءلة‬ ‫تجاه األشخاص المتضررين على المستويات المحلية أو الوطنية‪.‬‬ ‫لماذا ت ُستخدم األداة‪ :‬تم اختبار أداة المجموعة المرجعية لبرنامج المساءلة تجاه‬ ‫األشخاص المتضررين في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا على المستوى‬ ‫اإلقليمي مع نقاط االتصال التابعة لمفوضية شؤون الالجئين والمنظمات‬ ‫المجتمعية‪ .‬ويمكن استخدام هذه األداة لتوجيه عملية اإلنشاء السريع لهياكل‬ ‫تنسيق المساءلة تجاه األشخاص المتضررين والمساعدة في بناء الثقة بين‬ ‫األعضاء‪ .‬يمكن أن تساعد األداة في تعزيز المشاركة المجتمعية‪ ،‬وتطوير‬ ‫المبادرات المشتركة (بما في ذلك تطوير آليات تقديم المالحظات والشكاوى‬ ‫واالستجابة ومواد التدريب واالتصال وإقرار المنح المقدمة للمجتمع والمنظمات‬ ‫الشعبية)‪ ،‬والتعلم والتكيف‪.‬‬ ‫كيف ت ُستخدم األداة‪ :‬يمكن تكييف أداة المجموعة المرجعية للمساءلة تجاه‬ ‫األشخاص المتضررين في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا مع السياق‬ ‫التشغيلي ويمكن استخدامها داخليًا أو على المستوى المشترك بين الوكاالت‪ .‬وقد‬ ‫يشمل ذلك أيضًا الترجمة إلى اللغات المحلية أو إدراج محتوى إضافي‪ ،‬حسب‬ ‫الحاجة‪.‬‬ ‫المجموعة المرجعية لمساءلة األشخاص المتضررين في‬ ‫منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا‬ ‫تم إنشاء المجموعة المرجعية للمساءلة تجاه األشخاص المتضررين في منطقة الشرق‬ ‫األوسط وشمال إفريقيا في عام ‪ 2021‬من قبل المكتب اإلقليمي لمنطقة الشرق األوسط‬ ‫وشمال إفريقيا لدعم المزيد من التقدم والمواءمة والتعلم المتبادل بشأن المساءلة تجاه‬ ‫األشخاص المتضررين عبر عمليات مفوضية شؤون الالجئين وشركائها في منطقة‬ ‫الشرق األوسط وشمال إفريقيا‪ .‬كهدف شامل‪ ،‬تهدف المجموعة المرجعية للمساءلة تجاه‬ ‫األشخاص المتضررين في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا إلى تعزيز المشاركة‬ ‫المتساوية والوصول إلى آليات المساءلة تجاه األشخاص المتضررين لجميع النازحين‬ ‫قسرا وعديمي الجنسية من خالل وضع سياق سياسة مفوضية شؤون الالجئين الخاصة‬ ‫ً‬ ‫بالعمر والجنس والتنوع‪ ،‬واإلرشادات التشغيلية لمفوضية شؤون الالجئين بشأن المساءلة‬ ‫أمام األشخاص المتضررين‪ ،‬وااللتزامات المنقحة بشأن المساءلة أمام األشخاص‬ ‫المتضررين واالستغالل الجنسي واإلساءة الجنسية لعام ‪ 2017‬الخاصة باللجنة الدائمة‬ ‫المشتركة بين الوكاالت والتوجهات االستراتيجية للمفوضية ‪. 2026-2022‬‬ ‫وقد لعبت المجموعة المرجعية للمساءلة تجاه األشخاص المتضررين في منطقة الشرق‬ ‫دورا أساسيًا في تطوير مجموعة أدوات المساءلة تجاه‬ ‫األوسط وشمال إفريقيا ً‬ ‫األشخاص المتضررين في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا‪ .‬ساهم األعضاء في‬ ‫التعلم والتكيف في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا من خالل تجربة أدوات‬ ‫مبتكرة ومشاركة الدروس المستفادة وتنفيذ جلسات تعليمية متخصصة خالل سلسلة‬ ‫التعلم حول المساءلة تجاه األشخاص المتضررين في منطقة الشرق األوسط وشمال‬ ‫إفريقيا لعامي ‪ 2021‬و‪ .2022‬تم دعم منحة الشرق األوسط وشمال إفريقيا للمساءلة‬ ‫تجاه األشخاص المتضررين من خالل جهود األعضاء لتحديد ودعم المنظمات‬ ‫المجتمعية والشعبية في جميع أنحاء المنطقة لتنفيذ مشاريع تهدف إلى تعزيز الوصول‬ ‫المتساوي إلى المساءلة تجاه األشخاص المتضررين والحماية‪.‬‬ ‫األداة ‪ – 2-1-5‬سلسلة التعلم حول المساءلة تجاه األشخاص المتضررين في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا‬ ‫المنظمة‪ :‬المفوضية السامية لألمم المتحدة لشؤون الالجئين‬ ‫الرابط‪ :‬مقاطع فيديو لسلسلة تعليمية حول المساءلة تجاه األشخاص المتضررين في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا‬ ‫الوصف‪ :‬توفر األداة مستودعًا لسلسلة التعلم األولى حول المساءلة تجاه‬ ‫األشخاص المتضررين في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا والتي تم‬ ‫إطالقها في عام ‪ .2021‬تسجيل خمس جلسات رئيسية متاح باللغات اإلنجليزية‬ ‫والفرنسية والعربية‪ ،‬باإلضافة إلى لغات اإلشارة‪.‬‬ ‫الجلسات الخمس قصيرة وتتضمن عروضًا تقديمية للتطبيق الميداني ألدوات‬ ‫المساءلة تجاه األشخاص المتضررين‪ ،‬بما في ذلك التقييمات التشاركية الرقمية‪،‬‬ ‫ونماذج المالحظات والشكاوى‪ ،‬والخطوط الساخنة‪ ،‬ومجموعات الواتساب‪.‬‬ ‫حضر هذه السلسلة ‪ 500‬مشارك من وكاالت األمم المتحدة والمنظمات‬ ‫المجتمعية والشعبية وروجوا لتنظيم فعاليات مماثلة للمساءلة تجاه األشخاص‬ ‫المتضررين في ‪ 19‬دولة‪.‬‬ ‫إلهام لفعاليات مماثلة‪ .‬ويمكن استخدامها داخليًا أو على مستوى الوكاالت‬ ‫المشتركة مع جمهور متنوع‪ .‬يمكن تحسين جلسات التعلم بشكل أكبر باستخدام‬ ‫ميزات إمكانية الوصول مثل التسميات التوضيحية المباشرة‪ .‬توفر إرشادات‬ ‫الدروس المستفادة الخاصة بمفوضية شؤون الالجئين في منطقة الشرق‬ ‫األوسط وشمال إفريقيا فيما يتعلق بالتعليق المباشر إرشادات خطوة بخطوة‬ ‫حول استخدام هذه الميزات‪.‬‬ ‫لماذا ت ُستخدم األداة‪ :‬توفر األداة معلومات مهمة حول كيفية إعداد آلية شاملة‬ ‫للمساءلة تجاه األشخاص المتضررين‪ ،‬بنا ًء على الممارسات التي تم اختبارها‬ ‫ميدانيًا‪ ،‬وتتضمن تفاصيل االتصال للحصول على الدعم الفني‪ .‬إنها أداة سريعة‬ ‫وشاملة يمكنها الوصول إلى العديد من الجماهير المختلفة‪ ،‬وتحفيز التعلم‬ ‫والتكيف‪.‬‬ ‫كيف ت ُستخدم األداة‪ :‬يمكن نشر األداة كجزء من حزمة التعلم اإللكتروني أو‬ ‫تقديمها وج ًها لوجه لألفراد أو المجموعات‪ .‬يمكن استخدام السلسلة كمصدر‬ ‫لغات اإلشارة وتقنيات التواصل الشاملة‪ .‬سلسلة التعلم الخاصة بمفوضية شؤون الالجئين في منطقة‬ ‫الشرق األوسط وشمال إفريقيا حول المساءلة تجاه األشخاص المتضررين‪ ،‬يوليو ‪.2021‬‬ ‫مجموعة أدوات المساءلة تجاه األشخاص المتضررين في الشرق األوسط وشمال إفريقيا تعزيز اإلدماج والمساءلة تجاه األشخاص المتضررين‬ ‫‪36‬‬