‫كيف ت ُستخدم األداة‪ :‬تشتمل األداة على نموذج ‪ KoBo‬لجمع البيانات ومنصة‬ ‫‪ PowerBI‬للتحليل‪ 17.‬يمكن للمستخدمين جمع البيانات باستخدام نموذج‬ ‫‪ KoBo‬هذا إلجراء التقييمات التشاركية السنوية وأي تدخالت تشاركية‬ ‫أخرى‪ .‬يمكن استخدام األداة من خالل االتصال باإلنترنت أو بدونه‪ ،‬داخليًا أو‬ ‫على المستوى المشترك بين الوكاالت‪ .‬في الوقت الحاضر‪ ،‬تتيح األداة استكمال‬ ‫نظرا‬ ‫الحوارات وجمع البيانات وتحليلها باللغات اإلنجليزية والفرنسية والعربية‪ً .‬‬ ‫لتصنيفها الشامل وإدراج العديد من مجموعات العمر والنوع االجتماعي‬ ‫والتنوع المتنوعة‪ ،‬توفر األداة خيارات متعددة للتحليل والتصفية‪ .‬قد يقرر‬ ‫المستخدمون أيضًا التركيز على موضوع واحد والعمر والنوع االجتماع‬ ‫والتنوع لمجموعة سكانية حسب احتياجات معلومات البرنامج‪ .‬ويمكن مواءمة‬ ‫األداة والتفاعل مع أدوات أخرى مماثلة على المستوى القطري أو اإلقليمي أو‬ ‫العالمي‪.‬‬ ‫تشمل االعتبارات الرئيسية ما يلي‪:‬‬ ‫•‬ ‫الموارد البشرية والمالية المطلوبة‪ :‬نقاط االتصال للحماية وإدارة‬ ‫المعلومات‪ ،‬والمشاركة مع فرق متعددة القطاعات‪ ،‬والشركاء‬ ‫والحكومات‪ ،‬وميزانية مخصصة للتدريب والنشر‪ ،‬ودعم فرق التعداد‪.‬‬ ‫•‬ ‫مجموعة المهارات الفنية (‪ KoBo‬و‪ PowerBi‬وما إلى ذلك) للتحليل‬ ‫الكمي والنوعي‪.‬‬ ‫•‬ ‫التكنولوجيا واالتصال (الكمبيوتر اللوحي أو الهاتف الذكي‪ ،‬شبكة واي فاي‬ ‫أو تغطية ‪ 3/4G‬وما إلى ذلك) ‪.‬‬ ‫•‬ ‫الخطوات التحضيرية‪ :‬مراجعة المعلومات الموجودة‪ ،‬وتخطيط التنوع‪،‬‬ ‫واختيار طرق االستفسار‪ ،‬واختيار المواضيع‪ ،‬وتقويم التدخالت التشاركية‪،‬‬ ‫وتدريب القائمين على التعداد‪ ،‬وتحديد األماكن (عبر اإلنترنت‪ /‬دون‬ ‫االتصال باإلنترنت)‪ ،‬وتخطيط االتصال‪ ،‬واالستقصاءات وما إلى ذلك‪.‬‬ ‫•‬ ‫ضمان احترام حقوق السكان وسياسة حماية البيانات الخاصة بمفوضية‬ ‫شؤون الالجئين‪.‬‬ ‫للحصول على معلومات إضافية حول األداة التشاركية الرقمية في منطقة الشرق‬ ‫األوسط وشمال إفريقيا وكيفية استخدامها‪ ،‬اتصل بوحدات الحماية المجتمعية‬ ‫وإدارة البيانات والمعلومات التابعة لمفوضية شؤون الالجئين في منطقة الشرق‬ ‫األوسط وشمال إفريقيا‪.‬‬ ‫المستوى ‪ | 1‬موضوع‬ ‫رئيسي‬ ‫المشاركة المجتمعية والمساءلة‬ ‫المستوى ‪ | 2‬موضوع‬ ‫فرعي‬ ‫المستوى ‪ | 3‬موضوع‬ ‫فرعي‬ ‫تقديم المالحظات واالستجابة‬ ‫المخاوف‬ ‫المتعلقة بالعمر‬ ‫العوائق التي تحول دون‬ ‫تلقي‪ /‬الوصول إلى‬ ‫المالحظات‬ ‫آلية تقديم الشكاوى السرية‬ ‫ارتباك حول آلية‬ ‫تقديم الشكاوى‬ ‫نقص المعلومات حول‬ ‫اآللية‬ ‫عرض توضيحي للتنسيق المتداخل لتصنيف األدوات التشاركية الرقمية في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا‪ ،‬المكتب اإلقليمي لمنطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا‪.2022 ،‬‬ ‫األداة ‪ – 2-2-2‬مذكرة إرشادية لمستخدمي األداة التشاركية الرقمية الخاصة بمفوضية شؤون الالجئين في منطقة‬ ‫الشرق األوسط وشمال إفريقيا‬ ‫الفئة‪ :‬دليل المستخدم‬ ‫الدولة‪ /‬المنطقة‪ :‬منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا‬ ‫المنظمة‪ :‬المفوضية السامية لألمم المتحدة لشؤون الالجئين‬ ‫الرابط‪ :‬مذكرة إرشادية للمستخدمين ‪ -‬األداة التشاركية الرقمية التابعة لمفوضية شؤون الالجئين في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا‬ ‫الوصف‪ :‬تم تطوير مذكرة إرشادية للمستخدمين من قبل المكتب اإلقليمي لمنطقة‬ ‫الشرق األوسط وشمال إفريقيا بنا ًء على طلب العمليات والشركاء الذين‬ ‫يستخدمون األداة التشاركية الرقمية في منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا‪.‬‬ ‫تدعم المذكرة تطبيق األداة‪ ،‬حيث تقدم شر ًحا لكل قسم من األقسام والخطوات‬ ‫التي يجب اتخاذها‪ .‬تعتبر المذكرة بمثابة رفيق للمنسقين والمدربين من الميسرين‬ ‫والعدادين وغيرهم من األفراد المشاركين في تنفيذ التدخالت التشاركية باستخدام‬ ‫األداة‪.‬‬ ‫‪17‬‬ ‫لماذا ت ُستخدم األداة‪ :‬تشرح المذكرة العملية والخطوات الفنية لجمع وتخزين‬ ‫وتحليل البيانات التشاركية باستخدام أدوات ‪ KoBo‬و‪ .PowerBI‬وتشرح‬ ‫الوظائف المختلفة للصفحات واألقسام للنماذج المرتبطة‪ ،‬وكيفية تحديد الفترات‬ ‫الزمنية لعمل‬ ‫لمزيد من المعلومات حول استخدام وتطبيقات ‪ KoBo‬و‪ ،PowerBI‬راجع ‪.https://im.unhcr.org/support‬‬ ‫مجموعة أدوات المساءلة تجاه األشخاص المتضررين في الشرق األوسط وشمال إفريقيا تعزيز اإلدماج والمساءلة تجاه األشخاص المتضررين‬ ‫‪9‬‬